Como alterar o Perfil da Empresa no Google

Resposta curta: Para alterar o Perfil da Empresa no Google, entre com a conta que gerencia o perfil, pesquise o nome da sua empresa e toque em editar o perfil. Dali você muda telefone, horário, endereço, fotos, site e descrição. Algumas mudanças, como endereço e nome, podem passar por uma revisão do Google antes de aparecer para os clientes, então a alteração nem sempre é imediata.

Como entrar para editar o perfil?

Entre no Google com a conta que gerencia o perfil e pesquise o nome da sua empresa. Com a conta certa, aparecem as opções de editar o perfil junto ao resultado. Pelo celular, o caminho é parecido: use o Google ou o app Google Maps, já logado na conta da empresa. Se não aparecer nada, veja primeiro como acessar o Google Meu Negócio (Perfil da Empresa).

O que dá para alterar no perfil?

• Telefone e WhatsApp: confira se o número está certo, pois é por ele que o cliente chama.
• Horário de funcionamento: inclua feriados e horários especiais.
• Endereço ou área de atendimento: quem atende na casa do cliente pode mostrar as regiões atendidas em vez do endereço.
• Fotos: troque as antigas por fotos reais do local, dos produtos e do seu trabalho.
• Descrição e serviços: explique em poucas frases o que você faz e para quem.
• Site: o endereço que leva o cliente ao seu site.

Os campos disponíveis podem variar conforme o tipo de negócio e as atualizações do Google.

Qual é o passo a passo para mudar o telefone ou o horário?

1. Pesquise o nome da sua empresa no Google, com a conta que gerencia o perfil.
2. Escolha a opção de editar o perfil e abra a parte de informações da empresa.
3. Altere o telefone ou o horário e salve.
4. Pesquise de novo, de preferência em outro aparelho, e confira se o dado novo aparece.

Os nomes dos botões mudam de vez em quando, então, se algo estiver em outro lugar, procure pela opção de editar o perfil. Anote o que você mudou e a data: se algo sair errado, fica fácil voltar atrás. Faça uma revisão do perfil a cada mês, principalmente antes de feriados e datas de maior movimento.

Por que a alteração não apareceu na hora?

O tempo varia de uma mudança para outra. Nome, endereço e categoria podem ser revisados pelo Google antes de valer, e esse prazo não é algo que a gente controle. Enquanto isso, o perfil pode mostrar o dado antigo.

Se passar muito tempo, confira se o perfil está verificado e se a alteração não ficou como pendente. Também vale olhar se alguém sugeriu uma mudança diferente: qualquer pessoa pode sugerir edições, e o proprietário deve conferir o que aparece.

Posso mudar o nome da empresa no perfil?

Pode pedir a mudança, mas o nome deve ser o mesmo que as pessoas veem na fachada, nas notas e no site. Não vale incluir palavras a mais só para chamar atenção, como cidade ou serviço no nome: o Google pode recusar a alteração ou até suspender o perfil. Em caso de dúvida, consulte as regras na Ajuda do Perfil da Empresa.

O que mais manter igual em todo lugar?

Depois de alterar, deixe o mesmo nome, endereço e telefone no site, nas redes sociais e nos cadastros. Quando os dados batem, o cliente confia mais e não liga em número errado. Ninguém consegue garantir posição no Google, mas um perfil atualizado ajuda a sua empresa a ser escolhida quando aparece. Para ver como o seu site e o seu perfil aparecem hoje, use o Raio-X do Site grátis. Se ainda não tem perfil, veja como aparecer no Google Maps de graça.

Perguntas frequentes

Fontes: Ajuda do Perfil da Empresa no Google · Google Perfil da Empresa. Pode citar com link para esta página.